同一人物からとみられる連続書き込みについて-Chocolat

ショコラをご利用いただき誠にありがとうございます。

ここでは2024年7月21日に発生いたしました特定占い師への同一人物からと思われる連続書き込みへの対応につきましてご報告させていただきます。

ご利用いただいている皆様に多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

緊急性の高い事案であったため、すでに削除等の対応は済んでおり、事後報告となる事、あらかじめご了承いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。

対応

2024年7月21日に発生した特定占い師（マディア所属リリィ先生）に対する連続書き込み計175件を削除いたしました。

また本連続書き込みは同日に時間を空け2回（1回目15:30～17:00に88件、2回目19:00～19:40に87件投稿）行われており、その都度、削除を実施いたしました。

1回目：18時頃に88件削除
2回目：24時頃に87件削除

投稿の詳細

今回の投稿はすべて２～3文字程度の単語のみの投稿となります。

通常であれば投稿された口コミの内容につきましてもご報告させていただいているのですが、誹謗中傷に当たる単語だったため詳細のご報告は控えさせていただきます。何卒ご了承ください。

また星の数は最低評価の「1」と最高評価の「5」が交互に投稿されており、すべて誹謗中傷の単語での投稿にもかかわらず星の数を5で投稿するという不可思議な投稿となります。

経緯

本連続書き込みはマディア所属のリリィ先生に対し行われました（https://chocolat.aosns.com/review/other/5709）。

時系列で本連続書き込みの経緯をお伝えいたします。

2024年7月21日12:00頃：「同一ユーザーによる投稿が過半数を超えている可能性」という趣旨の注意文をリリィ先生（その時点でのリリィ先生の口コミ数90件強）の口コミページに掲載
2024年7月21日15:30頃：リリィ先生への1回目の連続書き込み（88件）が発生
2024年7月21日18:00頃：連続書き込み（88件）を削除
2024年7月21日19:00頃：リリィ先生への2回目の連続書き込み（87件）が発生
2024年7月21日24:00頃：連続書き込み（87件）を削除

注意文につきまして

経緯の項でもお伝えいたしましたが、現在もリリィ先生の口コミページに表示されいている注意文（「同一ユーザーによる高評価投稿が大多数である可能性」という趣旨のもの）は本連続書き込みが行われる以前に検知され、表示されているものとなります。

本連続書き込みが行われる前、つまり削除後の現時点に存在するリリィ先生の口コミ90件強の口コミに対し検知され表示されている注意文となります。

そこに90件弱の本連続書き込みが行われた事で始めて検知され、表示された注意文ではございませんのでご注意いただきますようよろしくお願いいたします。

注意文につきまして【2024年7月31日追記】

また、2024年7月29日よりリリィ先生の口コミページに新たに表示させていただいている注意文（「権利者より削除申し立てがあった」という趣旨のもの）につきましても、7月31日現在、リリィ先生宛てに投稿いただいている口コミ99件のうちの複数件の口コミに対して申し立てられたものであり、本連続書き込み175件に対しての削除申し立てではありません。

こちらも併せてご留意いただきますようよろしくお願いいたします。